1、乘坐网约车出了事故如何解决

假如乘坐网约车出了事故，第一应确定所乘坐的网约车是不是为合法平台运营的汽车。

1.若是合法网约车，因为这类汽车一般会购买相应的保险，因此事故发生后，乘客可以向保险公司申请理赔保险公司会依据事故的具体状况和保险条约来承担相应的赔偿责任。

2.假如乘坐的是非法运营的黑车，那样理赔状况就可能变得复杂且不确定。

3.在事故发生后，乘客应准时报警并采集有关证据，如现场照片、事故认定书、医疗证明等，以便后续向保险公司或责任方索赔。

4.乘客也可以向网约车平台反映状况，需要平台帮助处置事故及理赔事宜。

2、网约车事故责任划分及赔偿

法律快车提醒，网约车事故的责任划分主要依据事故发生的具体状况和各方过错程度来确定。依据网约车的不同经营管理模式，责任划分也有所不同。

1.在出租车模式下，因为平台未参与经营，仅为出租车和乘客之间提供信息匹配服务，因此很难需要承担赔偿责任。责任主要由出租车公司承担，具体责任划分还需考虑驾驶员与企业的内部关系。

2.在快车模式和顺风车模式下，平台同样没有进行抽成或参与经营，仅提供信息匹配服务。此时，发生交通事故后，应依据过错原则来确定责任承担。

乘客在乘坐这类汽车时，也应注意到私家车从事营运的非法性和安全性能无保障等问题，因此乘客自己也会存在肯定的过错，需要承担相应的责任。

3.在专车模式下，因为平台进行了资金抽成，并涉及到多个关系方，因此责任划分更为复杂。平台、汽车出租公司、劳务派遣公司与司机都可能成为责任承担方，具体责任划分需依据各方的过错程度来确定。

4.在赔偿方面，假如事故致使乘客受伤或财产损失，乘客可以向责任方需要赔偿。赔偿项目一般包含医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费与精神损害抚慰金等。

假如事故致使乘客残疾或死亡，还可以需要赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养生活活费与死亡赔偿金等。